移动互联红利不再 O2O下半场由技术定成败

2017-10-07 13:49 人气: 

  2016年,关于O2O赛场进程,有人说这是一场已至中场的马拉松,有说已经进入下半场。对于进程,不同的人有不同看法,但是对美团点评、百度糯米、口碑来说,2016是仍然混战的一年,几大生活服务O2O平台不约而同的提出了依靠技术致胜,以及为商家服务等理念。

  百度副总裁、百度糯米总经理曾良接受《每日经济新闻》记者采访时表示,今后行业将聚焦在商户赋能、技术引领、效率提升等方向。亿欧创始人黄渊普也对记者分析称,当移动互联网红利和人口红利消失、资本缺乏跟进动力后,技术和服务能力将成为核心竞争力。而美团点评、百度糯米、口碑三家,背后还都是BAT,未来可能还会进一步整合。

  ●比拼进入技术赛道

  在O2O领域,当投资方的关注点从订单量和GMV(交易额)等指标变成了盈亏平衡、如何盈利时,意味着市场告别了贴钱做规模的粗放阶段。

  “公司合并后,经过三个季度的努力,我们找到新的起点,2016年7月,除了依然高速增长需要大力投入的外卖业务外,美团点评其他业务实现整体盈利。”美团点评CEO王兴在2016上半年工作内部讲话提到,尽管外卖业务以每个月20%的速度增长,但过去几年该平台做的只是很薄的互联网化,即帮餐饮企业和本地生活服务企业引流。而要真正服务好商户,需要全面地帮助他们提升效率、降低成本。

  百度方面怎么看目前O2O的进程?12月9日,曾良接受《每日经济新闻》记者采访时称,中国的O2O仍处在马拉松的中场阶段,O2O的发展从最初团购时代的野蛮生长,到如今正在以AI和大数据为主要驱动力,进入技术主导的智能时代,也是高端竞技阶段。

  易观生活服务高级分析师杨欣则持不同意见。他对记者分析,行业发展还处于早期,也就是启动阶段。“从大的生活服务O2O来看,目前并非所有垂直领域都找到了可持续盈利的商业逻辑,取消补贴后,是否能得到运营验证,用户留存和复购如何,实现盈亏平衡的时间乃至最终是否可以盈利,多数垂直领域还没有被成功验证出来,”抛开说法的不同,已经形成共识的是,O2O比拼进入了一个新的赛道。

  黄渊普分析了O2O行业变化的原因。他对《每日经济新闻》记者称,上一波比拼是建立在移动互联网红利和人口红利的基础上。这些红利下,当平台建立线下地推团队时,成本相对来讲不算高。但现在,移动互联网红利消失、资本也没跟进的时候,人力成本实际在急剧上升。这导致平台内部的运营成本上升,外部巨额补贴却因新增用户减少出现边际效应递减。“用补贴一般都是为了抢新用户做增量市场,但现在这个市场已经变为存量市场,补贴已经没有意义了,加上运营成本、人力成本(上涨)的推动下,补贴肯定是会慢慢降低,只不过说看技术能不能跟得上。”

  ●大平台转攻B端

  黄渊普并不认同O2O创业从风口变“禁区”。在他看来,线上线下融合还有机会。目前能看到一些线下巨头整合互联网创业公司的趋势,线下甚至开始反攻线上。

  记者注意到,11月底,e袋洗宣布完成B+轮数亿元人民币融资,领投方不是任何一家大型生活服务平台,而是立白集团。洗衣O2O企业几乎是e袋洗此前的标签,新融资后其对外打出的定位变成了“家庭洗护垂直平台”。

  与此同时,美团点评、百度糯米、口碑等几大生活服务O2O平台仍在混战,并不约而同的提出了开放生态、赋能商户等类似理念。

  2015年11月,口碑发布开放平台,向线下商家开放平台流量、会员营销、支付体系和大数据运营等四大能力。今年12月6日,在36氪和氪空间联合举办的WISE独角兽大会上,口碑公司CEO范驰对包括《每日经济新闻》在内的媒体称,线下商业的新变革在于信息化、互联网化和数据化。“互联网+”不等于导流,O2O核心在线下。

  百度也把服务商家作为待解决的痛点。“当今这个消费趋势下,生活服务O2O平台必须要服务好商户,让整个商业链条真正成熟起来。如何做呢?各家都有一些自己的做法。就百度糯米来说,我们看到,线下的商家面临的困难越来越大了。缩短供应链、强化运营能力、最好的营销效果、佣金、账期等都需要匹配。”曾良表示。

  黄渊普也对记者分析,大平台已经有了从重转轻的倾向,中小型O2O创业项目的机会越来越少,今后这类项目如想从技术创新角度突围已希望不大,可能的机会就在配合大的生活服务平台去完善某个环节。“假设美团做餐饮平台,但是里面的服务可能不会全部自己做,就会整合一些服务商。未来如果出现美团的服务市场也是正常的,就像现在有面向天猫、淘宝的服务市场。也就是说,大家会越来越钻到‘大盒子’里面去,但基于最前沿技术的研发,中小公司是没法投入的。”


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